Livraison

Détails de livraison
Chez DOUBLE U, on s'engage à offrir une livraison simple et fiable pour chaque commande.
Délai de traitement
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement. Pendant les lancements, les promotions ou les fêtes, ce délai peut être légèrement plus long.
Dès que ta commande est expédiée, tu reçois un courriel de confirmation avec le numéro de suivi.
Destinations
Nous livrons présentement partout au Canada et aux États-Unis. D'autres destinations pourraient s'ajouter.
Délais de livraison estimés
Les délais varient selon ton adresse et les retards du transporteur.
  • Canada : 2 à 7 jours ouvrables
  • États-Unis : 4 à 10 jours ouvrables
Ces estimations n'incluent pas le délai de traitement de la commande.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés à la caisse selon ton adresse et le mode de livraison choisi.
Il nous arrive d'offrir :
  • Des promotions de livraison gratuite
  • Des événements de rabais de la fondatrice
  • Des offres de livraison à durée limitée
Ces promotions sont clairement affichées sur le site lorsqu'elles sont en vigueur.
Suivi de commande
Une fois ta commande expédiée, un numéro de suivi t'est envoyé par courriel. Prévois jusqu'à 24 heures avant que le suivi soit mis à jour.
Adresse de livraison erronée
Assure-toi que tes informations de livraison sont exactes à la caisse. DOUBLE U n'est pas responsable des retards, colis perdus ou frais supplémentaires causés par une adresse incorrecte ou incomplète.
Colis perdus ou en retard
Une fois la commande expédiée, la livraison relève du transporteur. Si tu as un problème avec ton colis, écris-nous et on fera tout notre possible pour t'aider.
Douanes et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des frais de douane, droits d'importation ou taxes fixés par ton gouvernement local. Ces frais sont à la charge de la cliente.
Nous joindre
Pour toute question sur la livraison, écris-nous à :
sales@doubleubyw.com
Merci de ton soutien et merci de magasiner chez DOUBLE U.